Annuleringsvoorwaarden – derkbransen.com

Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van derkbransen.com, gevestigd te Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94843015.

 

Artikel 1: Algemeen

1.1 Annulering door de Afnemer dient schriftelijk te geschieden per e-mail.

1.2 De datum van ontvangst van de annulering door de Aanbieder geldt als annuleringsdatum.

1.3 Mondelinge annuleringen zijn niet rechtsgeldig.

1.4 Indien specifieke afwijkende annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn op een Dienst, worden deze vooraf schriftelijk overeengekomen en prevaleren zij boven deze voorwaarden.

 

Artikel 2: Herroepingsrecht voor consumenten (fysieke producten)

2.1 Consumenten hebben het recht een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een fysiek product (zoals een boek) binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2.2 De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop het product door de consument is ontvangen.

2.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de consument een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen.

2.4 Na geldige herroeping worden reeds betaalde bedragen binnen veertien dagen terugbetaald.

2.5 De consument draagt de kosten van retourzending.

2.6 Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

 

Artikel 3: Annulering open inschrijving trainingen, webinars en leergangen

3.1 Annulering door de Afnemer dient schriftelijk te geschieden.

3.2 In geval van annulering gelden de volgende voorwaarden:

3.2.1 Annulering tot veertien dagen voor aanvang: volledige restitutie.

3.2.2 Annulering binnen veertien dagen tot zeven dagen voor aanvang: 50% van het deelnamebedrag is verschuldigd.

3.2.3 Annulering binnen zeven dagen voor aanvang: 100% van het deelnamebedrag is verschuldigd.

3.2.4 Annulering na aanvang van de Dienst: geen restitutie.

3.3 Tussentijdse beëindiging geeft geen recht op restitutie.

3.4 De Afnemer kan zich bij verhindering laten vervangen door een andere deelnemer, mits dit uiterlijk 24 uur vooraf schriftelijk wordt gemeld.

 

Artikel 4: Annulering incompany trainingen, lezingen, keynotes en maatwerkopdrachten

4.1 Bevestigde opdrachten kunnen uitsluitend met wederzijds goedvinden worden geannuleerd of verplaatst.

4.2 In geval van annulering door de Afnemer gelden de volgende voorwaarden:

4.2.1 Annulering tot acht weken voor de uitvoeringsdatum: kosteloos.

4.2.2 Annulering tussen acht en vier weken voor de uitvoeringsdatum: 50% van de overeengekomen opdrachtsom is verschuldigd.

4.2.3 Annulering binnen drie weken voor de uitvoeringsdatum: 100% van de overeengekomen opdrachtsom is verschuldigd.

4.3 Indien reeds voorbereidende werkzaamheden zijn verricht, is Aanbieder gerechtigd deze werkzaamheden aanvullend in rekening te brengen indien zij niet reeds in de staffel zijn inbegrepen.

4.4 Verplaatsing van een opdracht wordt beschouwd als annulering, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

4.5 Het bepaalde in dit artikel laat onverlet het recht van Aanbieder om volledige nakoming van de Overeenkomst te vorderen.

 

Artikel 5: Annulering adviestrajecten en lopende opdrachten

5.1 Bij voortijdige beëindiging van een advies- of maatwerktraject door de Afnemer is de Afnemer gehouden de reeds verrichte werkzaamheden naar rato te vergoeden.

5.2 Indien een vaste projectprijs is overeengekomen en het traject voortijdig wordt beëindigd, is minimaal 25% van de totale opdrachtsom verschuldigd, onverminderd vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden indien deze hoger uitvallen.

 

Artikel 6: Annulering door Aanbieder

6.1 Indien de Aanbieder door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden verhinderd is een Dienst uit te voeren, wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld.

6.2 Indien uitvoering blijvend onmogelijk is, heeft de Afnemer recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde gedeelte van de Dienst.

6.3 Aanbieder is in geval van annulering niet gehouden tot vergoeding van aanvullende schade.

 

Artikel 7: Digitale producten

7.1 Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht nadat levering heeft plaatsgevonden, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

7.2 Onder levering wordt mede verstaan het beschikbaar stellen van een downloadlink of digitale toegang.

 

Artikel 8: Locatie- en externe kosten

8.1 Indien bij annulering reeds locatiekosten, reserveringskosten of andere externe kosten zijn gemaakt, komen deze voor rekening van de Afnemer.

 

Artikel 9: Toepasselijk recht

9.1 Op deze annuleringsvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.